ISO 9001 — Construire son système de management de la qualité

Description

ISO 9001 reste la norme de management la plus certifiée au monde, exigée par de nombreux donneurs d’ordre — mais un système qualité mal conçu devient une usine à papier que tout le monde subit. Cette formation de 198 heures vous apprend à construire un SMQ conforme et utile : orienté clients, appuyé sur les processus réels et documenté juste ce qu’il faut.

Vous déployez la démarche complète sur un cas d’entreprise fil rouge : analyse du contexte et des parties intéressées, cartographie des processus, approche par les risques, objectifs et indicateurs, documentation pragmatique, audits internes et revue de direction — jusqu’au dossier prêt pour l’audit de certification.

Au programme :

• Décrypter les exigences d’ISO 9001 chapitre par chapitre
• Analyser contexte, enjeux et parties intéressées
• Cartographier les processus et définir leurs pilotes et indicateurs
• Déployer l’approche par les risques et opportunités
• Bâtir une documentation utile : procédures, enregistrements, maîtrise documentaire
• Préparer l’audit de certification et la revue de direction

La pédagogie alterne sessions en direct avec un mentor, ateliers de construction sur cas d’entreprise et contenus à la demande accessibles à votre rythme. Chaque exigence de la norme est traduite en livrable concret : vous constituez pas à pas un SMQ modèle réutilisable. Un mentorat adaptable en fonction de votre profil vous accompagne pour lever les blocages et ajuster le parcours à vos objectifs.

Cette formation s’adresse aux responsables et futurs responsables qualité, dirigeants de PME visant la certification et pilotes de processus. Aucun prérequis normatif n’est exigé ; une connaissance de son organisation est un plus. Le parcours est éligible aux financements professionnels (CPF, OPCO) et prépare à la certification visée, valorisable immédiatement sur le marché de l’emploi.

Débouchés & suite de parcours

La certification ISO 9001 conditionne l’accès à de nombreux marchés : les profils capables de la porter sont recherchés en PME comme dans les grands groupes. Suite naturelle : l’audit interne ou le métier de responsable qualité.

Modalités & déroulé. La formation se déroule à distance, en combinant des sessions en direct avec votre mentor et une plateforme accessible 24h/24 pour avancer à votre rythme. La progression est validée en continu par des exercices et un projet fil rouge évalué en fin de parcours, et une attestation de réalisation vous est délivrée à l’issue de la formation. Le rythme est adaptable selon votre situation (en poste, en reconversion ou en recherche d’emploi) et les délais d’accès sont généralement courts après étude de votre dossier et de votre financement. La formation est accessible aux personnes en situation de handicap : un référent dédié étudie avec vous les aménagements nécessaires. L’inscription se fait après un échange de cadrage permettant de vérifier l’adéquation du parcours avec vos objectifs. Tout au long du parcours, un espace d’échange vous permet de poser vos questions à votre mentor entre les sessions.