IA & automatisation des processus métiers

Description

L’automatisation des processus métiers est devenue un levier de compétitivité majeur : elle libère les équipes des tâches répétitives, fiabilise les opérations et accélère la prise de décision. Couplée à l’intelligence artificielle, elle ne se contente plus d’exécuter des règles figées, mais sait lire un document, comprendre une demande, classer une information ou rédiger une réponse. Cette formation de 198 heures vous apprend à identifier les processus à fort potentiel, à les modéliser puis à les automatiser de bout en bout en combinant outils no-code/low-code, API et modèles d’IA générative.

Vous partez de cas réels d’entreprise : traitement des e-mails entrants, extraction de données de factures, mise à jour automatique d’un CRM, génération de comptes rendus, routage de tickets support. Pour chacun, vous apprenez la méthode complète — cartographier l’existant, mesurer le temps gagné, concevoir le flux, gérer les exceptions et sécuriser les données.

Au programme :

• Cartographier et prioriser les processus selon le ROI et la complexité
• Construire des workflows avec des plateformes d’automatisation (déclencheurs, conditions, boucles, gestion d’erreurs)
• Connecter des applications via API REST, webhooks et authentification OAuth
• Intégrer des modèles d’IA pour l’extraction, la classification et la rédaction assistée
• Mettre en place des garde-fous : validation humaine, journalisation, conformité RGPD
• Suivre la performance avec des indicateurs clairs et industrialiser les automatisations qui fonctionnent

La pédagogie alterne sessions en direct avec un mentor, ateliers pratiques sur vos propres cas et contenus à la demande accessibles à votre rythme. Chaque module se termine par une réalisation concrète, de sorte qu’à la fin du parcours vous disposez d’un portefeuille d’automatisations réutilisables dans votre contexte professionnel. Un mentorat adaptable en fonction de votre profil vous accompagne pour lever les blocages techniques et ajuster les priorités.

Cette formation s’adresse aux chefs de projet, responsables d’exploitation, consultants, freelances et toute personne souhaitant fluidifier des opérations sans nécessairement coder au quotidien. Aucune expertise en développement n’est requise : une aisance avec les outils numériques suffit. Le parcours est éligible aux financements professionnels (CPF, OPCO) et prépare à la certification visée, valorisable immédiatement sur le marché de l’emploi.

Débouchés & suite de parcours

Les compétences acquises ouvrent vers des fonctions de chef de projet automatisation, business analyst, consultant en transformation digitale ou expert RPA. Elles sont également précieuses pour les indépendants qui proposent des prestations d’automatisation aux TPE/PME. Vous pouvez ensuite vous spécialiser sur l’IA appliquée aux métiers ou sur l’orchestration de workflows complexes à l’échelle de l’entreprise.

Modalités & déroulé. La formation se déroule à distance, en combinant des sessions en direct avec votre mentor et une plateforme accessible 24h/24 pour avancer à votre rythme. La progression est validée en continu par des exercices et un projet fil rouge évalué en fin de parcours, et une attestation de réalisation vous est délivrée à l’issue de la formation. Le rythme est adaptable selon votre situation (en poste, en reconversion ou en recherche d’emploi) et les délais d’accès sont généralement courts après étude de votre dossier et de votre financement. La formation est accessible aux personnes en situation de handicap : un référent dédié étudie avec vous les aménagements nécessaires. L’inscription se fait après un échange de cadrage permettant de vérifier l’adéquation du parcours avec vos objectifs. Tout au long du parcours, un espace d’échange vous permet de poser vos questions à votre mentor entre les sessions.