Relation client en banque

Description

Développez une relation client de qualité dans un environnement bancaire.

Au programme :

• Découverte et écoute
• Argumentation
• Multicanal
• Fidélisation

Pour profils en reconversion ou en évolution vers la banque et la finance ; débouchés : conseiller, chargé de clientèle, analyste, gestionnaire.

Modalités & déroulé. Formation à distance, combinant des sessions en direct avec votre mentor et une plateforme accessible 24h/24 pour avancer à votre rythme. La progression est validée en continu par des exercices et un projet fil rouge, avec une attestation de réalisation délivrée à l'issue du parcours. Le rythme est adaptable selon votre situation (en poste, en reconversion ou en recherche d'emploi) et les délais d'accès sont courts après étude de votre dossier et de votre financement. La formation est accessible aux personnes en situation de handicap : un référent dédié étudie avec vous les aménagements nécessaires. Elle est éligible aux financements professionnels (CPF, OPCO, France Travail) et l'inscription se fait après un échange de cadrage.