Gérer l'administration des ventes :
Optimisation du Circuit de Traitement des Commandes
Application de la Réglementation Commerciale et Protection des Données
Suivre les opérations de la supply chain :
Gestion des Approvisionnements et des Expéditions
Optimisation de la Logistique et de la Distribution
Suivre la relation clientèle en français et en anglais :
Communication Multilingue et Gestion des Relations Clients
Analyse et Résolution de Situations Complexes avec la Clientèle
Objectifs
Gérer l’administration des ventes
Suivre les opérations de la supply chain
Suivre la relation clientèle en français et en anglais
Prévenir et gérer les impayés
Concevoir et publier des supports de communication commerciale
Concevoir et actualiser les tableaux de bord commerciaux
Organiser une action commerciale
Assurer l’accueil d’une manifestation commerciale en français et en anglais
Résultat
Acquisition d'une compréhension complète de la supply chain, incluant la maîtrise des processus de traitement des achats, des expéditions, et des réglementations associées comme les Incoterms
Développement de compétences solides en communication orale et écrite en français et en anglais (niveau B1 du CECRL), permettant une gestion efficace et professionnelle de la relation clientèle
Maîtrise des techniques et des connaissances nécessaires pour prévenir et gérer les impayés, y compris la compréhension des conditions de paiement, des mesures préventives en matière de risque-client, et des procédures juridiques de recouvrement.
Capacité à analyser les dossiers clients et à appliquer efficacement des stratégies de communication pour les relances et le recouvrement de créances.
