Vous serez formés à l'administration des ventes et au suivi de la chaine commerciale; de l'accueil jusqu'au suivi des paiements dans le respect d'une bonne maitrise de la relation client, tant en français qu'en anglais. Vous jouerez un rôle dans la stratégie commerciale de l'entreprise en concevant les tableaux de bord , des supports commerciaux et en organisant des actions commerciales.
En fonction du financement vous suivrez des modules optionnels :
- préparation à la certification
- remise à niveau, lutilisation du numérique, les réseaux sociaux
- apprendre à apprendre
- techniques de recherche demploi
- préparation à la période en entreprise
Afin de préparer l'insertion dans l'emploi, des modules complémentaires seront intégrés :
- soft skills
- communication orale
- adaptation au changement
- travail en équipe
- organisation
- autonomie
- fiabilité - souci du travail de qualité
- transition écologique et énergétique liée au secteur de la formation
Un stage en entreprise vous permettra de mettre en uvre toutes les compétences acquises.
Objectifs
- Assurer ladministration des ventes
- Assister le responsable commercial et la force de vente
- Participer à laction commerciale : négocier les rendez-vous pour le chef des ventes, concevoir des supports de communication, participer à des manifestations commerciales, conseiller et vendre par téléphone
- Gérer ses dossiers en autonomie : traiter commandes et litiges, mettre à jour et exploiter la base de données clients, suivre lactivité commerciale
Résultat
L'assistant commercial contribue au développement des ventes de biens et de services sur le marché français et peut être amené à travailler avec des clients ou des fournisseurs étrangers.
Il travaille dans un environnement fortement numérisé dans un contexte d'échanges commerciaux mondialisés ; sous la responsabilité de la direction commerciale, en étroite collaboration avec l'équipe des commerciaux de terrain.
