Formation

Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain

Description

Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain

Module 1. Gérer l'Administration des Ventes
1.1 : Gestion des Commandes et Facturations
- Processus de commande
- Émission et suivi des factures
- Gestion des bons de livraison
1.2 : Gestion des Contrats Commerciaux
- Élaboration et suivi des contrats
- Conditions générales de vente
- Gestion des garanties et des clauses spécifiques
1.3 : Gestion des Relations Interdépartementales
- Collaboration avec les départements finance, logistique et marketing
- Gestion des flux d'informations
- Résolution des problématiques interdépartementales

Module 2. Suivre les Opérations de la Supply Chain
2.1 : Fondamentaux de la Supply Chain
- Compréhension des chaînes d'approvisionnement
- Rôles et responsabilités dans la supply chain
2.2 : Gestion des Stocks et Logistique
- Techniques de gestion des stocks
- Optimisation de la logistique et des coûts de transport
2.3 : Suivi des Indicateurs de Performance
- Utilisation des KPIs pour évaluer la performance de la supply chain
- Outils de suivi et d'analyse

Module 3. Suivre la Relation Clientèle en Français et en Anglais
3.1 : Techniques de Communication avec la Clientèle
- Principes de communication efficace
- Gestion des attentes et satisfaction client
3.2 : Gestion Bilingue de la Relation Client
- Pratiques de communication en anglais
- Adaptation culturelle et linguistique
3.3 : Utilisation des Outils CRM
- Gestion des informations clients
- Analyse des données pour améliorer la relation client

Module 4. Prévenir et Gérer les Impayés
4.1 : Stratégies de Prévention des Impayés
- Évaluation du risque client
- Mise en place de termes de paiement
4.2 : Techniques de Recouvrement
- Procédures de recouvrement amiable et juridique
- Négociation et résolution des litiges
4.3 : Aspects Juridiques et Financiers des Impayés
- Cadre légal du recouvrement de créances
- Impact financier des impayés sur l'entreprise

NB 1 : Conforme avec France Compétence, adaptable à vos besoins.

NB 2 : Préparation complète au BC1 titre professionnel RNCP35031 TP - Assistant commercial

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Objectifs

Cette formation vise à valider les compétences suivants :

Gérer l'administration des ventes
Suivre les opérations de la supply chain
Suivre la relation clientèle en français et en anglais
Prévenir et gérer les impayés

NB : Explorez notre univers de formations, y compris une option en Intelligence Artificielle, pour répondre à tous vos besoins en développement professionnel.

Information importante : Problème technique avec "Demander un devis"

En raison d'un problème technique actuel concernant l'option "Demander un devis", nous vous prions de bien vouloir nous contacter pour toute demande d'inscription aux coordonnées suivantes :
Téléphone : +33 1 89 71 46 41
Courriel : info@votreformationpro.com

Résultat

Préparation et Évaluation :

Évaluation des acquis : tout au long du parcours, tests d'acquisition des savoirs et mesures des savoir-faire lors de situations de mise en application pratique (TPs, projets).
Fin de formation : attestation de fin de formation.
Préparation : "Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain" titre professionnel Assistant commercial du Ministère chargé de l'Emploi (reconnu par l'État et inscrit au répertoire national des certifications professionnelles (RNCP), de niveau 5 équivalent bac+2

Modalités d'examen : modalités conformes au référentiel de certification du titre visé; mise en situation professionnelle (ou projet différé), résultats d'évaluation passées en formation, dossier professionnel (et annexes éventuelles) et entretien devant jury professionnel habilité; présentation détaillée des modalités de certification lors de l'entretien de candidature et en cours de parcours de formation.

Type d'emplois accessibles :

Assistant commercial
Assistant administratif et commercial
Assistant ADV
Assistant commercial Supply chain
Assistant ADV et marketing

NB : Plongez dans notre univers de formations, où une option en Intelligence Artificielle vous attend pour révolutionner votre développement professionnel.