1. Communication interpersonnelle
2. Concevoir et développer une stratégie marketing
cross-canal
3. Conseiller et vendre par téléphone
4. Construire et déployer sa stratégie commerciale
5. Construire et Optimiser son Marketing Personnel
6. Copywriting commercial
7. Dynamiser son évolution professionnelle
8. Excel 2019
9. Exécuter la prospection à l'ère de l'automatisation
dans un monde connecté
10. Gérer des outils collaboratifs
11. Gérer la diversité des situations de négociation en
environnement professionnel
12. Gestion des réclamations client
13. Les fondamentaux de la comptabilité
14. Les fondamentaux de la relation client
15. Les fondamentaux du droit des affaires
16. Les fondamentaux du fonctionnement de
l'entreprise
17. Les techniques de négociations commerciale
18. Maitriser la relation client par téléphone
19. Mesure de la satisfaction client
20. Mieux Gérer les émotions, le stress et les conflits
21. Mieux vendre à distance
22. Optimiser sa gestion du temps et son organisation
personnelle Niveau 1
23. Optimiser ses écrits professionnels
24. Organiser efficacement la prospection commerciale
25. PowerPoint 2019
26. Prise de parole en public
27. Social selling : Prospecter et vendre grâce aux réseaux
sociaux
28. Stratégie d'entreprise
29. Webmarketing
30. Word 2019
31. Workshop Emploi & Carrières : comment valoriser sa
formation professionnelle
Objectifs
- Etablir une stratégie commerciale omnicanale pour un secteur géographique et/ou d'activité
- Cibler ses prospects et organiser des rendez-vous de prospection
- Elaborer des offres commerciales
- Mettre en place des actions de fidélisation du portefeuille clients
- Analyser les performances et ajuster ses actions commerciales
Résultat
À l'issue de la formation, un Titre professionnel sera délivré au candidat, si ce dernier réussit les évaluations conformes aux exigences de la Certification
