CCP1 : Elaborer une stratégie commerciale omnicanal pour un secteur géographique défini
MODULE 1 : Gérer et optimiser l'activité commerciale sur un secteur géographique déterminé :
- Assurer une veille commerciale pour analyser l'état du marché
- Adapter l' offre commerciale
- Identifier ses priorités d' actions et analyser son environnement
- Piloter son activité commerciale
- Organiser son plan d' actions commerciales en cohérence avec les besoins du marché
- Bâtir son organisation en s' appuyant sur les outils marketing
- Mettre en oeuvre des actions de fidélisation.
- Réalisation du bilan de son activité commerciale
- Rendre compte à sa hiérarchie
CCP2 : Prospecter et négocier une proposition commerciale
MODULE 2 : Prospecter et fidéliser un secteur de vente
- Les fondamentaux de la démarche commerciale
- Les méthodes de prospection sur un secteur géographique défini
- La mise en oeuvre des actions de fidélisation
- Le développement de la clientèle
- Animation commerciale
MODULE 3 : Présenter et négocier une solution technique
- La détection d' un besoin et psychologie du client
- Définition et conception d' une solution technique
- Négociation d' une proposition commerciale et construction d' un argumentaire
- La conclusion de la vente
Objectifs
- Etre un aussi bon technicien que commercial !
- Développer sa capacité à convaincre et sa relation avec son client.
- Développer l' entreprise : De l' étude de marché à l' analyse de ses résultats.
- Identifier la demande, la définir, et construire une solution, rédiger et négocier la proposition commerciale pour conclure le contrat, mettre en oeuvre des actions de suivi pour fidéliser le client.
- Analyser son marché pour contribuer à l' évolution de l' offre commerciale et développer les ventes, organiser son plan d' actions commerciales en fonction de ses objectifs, des affaires en cours et des potentiels de prospection de son secteur, analyser les résultats de ses affaires, évaluer ses performances commerciales et rendre compte.
Résultat
Titre professionnel de niveau 5 (BTS/DUT) de négociateur technico-commercial.
Les compétences du candidat seront évaluées selon le référentiel de certification du titre.
