Bloc 2 : Conseiller(e) Commercial(e) : Accompagner le client et lui proposer des produits et des services

Description

Ce bloc forme les apprenants à :

• Représenter l’entreprise et contribuer à la valorisation de son image
• Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
• Assurer le suivi de ses ventes
• Fidéliser en consolidant l’expérience client

Période en entreprise obligatoire (possibilités de dispense de stage une fois inscrit, à valider avec le service pédagogique)

• Le candidat qui se présente à une session d’examen du certificat de compétences professionnelles après un parcours de formation réalise le diaporama et les fiches techniques de produits ou de services à partir d’une période en entreprise, d’une durée minimale de 140 heures pour un certificat de compétences professionnelles. Cette période est obligatoire pour se présenter aux épreuves du certificat de compétences professionnelles. Le candidat présente une preuve de cette période auprès du responsable de la session d’examen. Cette preuve est conservée avec les éléments du dossier du candidat. La période en entreprise est incluse dans le temps de travail en entreprise pour les contrats d’alternance.