CONTENU DE LA FORMATION
INTÉGRATION
Accueil, outils numériques, environnement professionnel,
le métier, RSE, prise de notes, projet professionnel.
METTRE À DISPOSITION DES CLIENTS LES PRODUITS DE
L'UNITÉ MARCHANDE DANS UN ENVIRONNEMENT
OMNICANAL
¿ Approvisionner l'unité marchande
¿ Assurer la présentation marchande des produits
¿ Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
¿ Traiter les commandes de produits de clients.
ACCUEILLIR LES CLIENTS ET RÉPONDRE À LEUR DEMANDE DANS UN ENVIRONNEMENT OMNICANAL
¿ Accueillir, renseigner et servir les clients
¿ Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
¿ Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service.
CERTIFICATION
PÉRIODES EN ENTREPRISE
Objectifs
- Exercer son activité dans un environnement commercial omni
canal pour assurer la vente de produits et de services.
- Assurer la satisfaction client.
- Connaître l¿organisation du circuit d¿approvisionnement et de
distribution.
- Exercer dans tous types de points de vente, grandes,
moyennes et petites surfaces.
- Savoir travailler seul(e) mais aussi en équipe.
Résultat
Certification du titre professionnelle Employé Commercial
