CCP2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
- Accueillir, renseigner et servir les clients
- Contribuer à l¿amélioration de l¿expérience d¿achat
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Compétences transversales de l'emploi :
- Communiquer
- Respecter des règles et des procédures
- Mobiliser les environnements numériques
Objectifs
Etre capable d'accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
Résultat
- Remise d'une attestation de fin de formation
- Passage de la certification devant un jury professionnel habilité par la DREETS (Ministère du travail)
