TP Conseiller de venteTitre professionnel — éligible CPF, OPCO et financements publics.
Description
Introduction
Test de positionnement
Module 1 : La compréhension basique du processus de vente
Module 2 : 7 étapes de ventes
Module 3 : Les techniques de vente
Module 4 : La négociation
Module 5 : Encaissement
Module 6 : Les bases du RGPD pour créer une fiche client
Module 7 : Conseiller à distance
Module 8 : L'après-vente et la fidélisation
Module 9 : Les fondamentaux pour communiquer sur les réseaux sociaux:
Module 9.1 : L'évolution des réseaux sociaux
Module 9.2 : Le Community Manager
Module 9.3 : La communauté du Community manager
Quiz de module
Module 10 : Mettre en ligne des photos avec Canva
Module 11 : Utiliser les réseaux sociaux comme levier de communication et outils de vente
Module 12 : Comprendre son environnement de vente
Module 13 : La prospection omnicanal et la découverte client
Module 14 : La prospection téléphonique dans une démarche omnicanal
Objectifs
Objectifs pédagogiques :
Utiliser des outils numériques pour augmenter ses ventes en magasin comme à distance
Utiliser des outils d'analyse connectés pour identifier sa cible et analyser son marché
Rendre le client acteur de la vente et de la promotion des produits et des services
Modalités pédagogiques :
Vous bénéficiez d'un accompagnement pédagogique personnalisé, composé de séances à distance en elearning, accès illimité 24/24 7/7 pendant minimum 30 jours et d'une assistance pédagogique illimitée par mail.
Méthodes expositives
Méthodes participatives
Méthodes démonstratives
Méthodes actives
Résultat
Méthode d'évaluation: QCM et/ou Quizz.
Préparation au RNCP37098 - Titre professionnel : conseiller de vente
Niveau de sortie : Niveau IV (équivalent Bac)
Débouchés dans les secteurs d'activités suivants :
Grandes et moyennes surfaces alimentaires et non alimentaires
Grandes et moyennes surfaces spécialisées
Grands magasins
Boutiques
Magasins de proximité
Négoces interentreprises
Commerce de gros
Type d'emplois accessibles :
Conseiller clientèle
Vendeur expert
Vendeur conseil
Vendeur technique
Vendeur en atelier de découpe
Vendeur en magasin
Magasinier vendeur
