TP Conseiller de venteTitre professionnel — éligible CPF, OPCO et financements publics.
Description
COMPOSANTES DE LA CERTIFICATION
Titre professionnel de conseiller(ère) de vente,
niv. 4 selon le cadre national des certifications professionnelles.
Des qualifications partielles sous forme de certificats de
compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues :
CCP « Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité
marchande dans un environnement omnicanal »
CCP « Améliorer l'expérience client dans un environnement
omnicanal ».
CONTENU DE LA FORMATION
INTÉGRATION
Accueil, outils numériques, environnement professionnel, le
métier, RSE, prise de notes, projet professionnel.
CONTRIBUER À L'EFFICACITÉ COMMERCIALE D'UNE UNITÉ MARCHANDE DANS UN ENVIRONNEMENT OMNICANAL
¿ Assurer une veille professionnelle et commerciale
¿ Participer à la gestion des flux marchands
¿ Contribuer au merchandising
¿ Analyser ses performances commerciales et en rendre compte.
AMÉLIORER L'EXPÉRIENCE CLIENT DANS UN
ENVIRONNEMENT OMNICANAL
¿ Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation
de son image
¿ Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
¿ Assurer le suivi de ses ventes
¿ Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client.
CERTIFICATION
PÉRIODES EN ENTREPRISE
Objectifs
- Exercer son activité dans un environnement commercial omni
canal pour assurer la vente de produits et de services.
- Assurer la satisfaction client.
- Connaître l¿organisation du circuit d¿approvisionnement et de
distribution.
- Exercer dans tous types de points de vente, grandes, moyennes
et petites surfaces.
- Savoir travailler seul(e) mais aussi en équipe.
Résultat
Certification du titre professionnelle Conseiller(ère) de vente.
