TP Conseiller de venteTitre professionnel — éligible CPF, OPCO et financements publics.
Description
Compétences attestées :
1. Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
Assurer une veille professionnelle et commerciale
Participer à la gestion des flux marchands
Contribuer au merchandising
Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
2. Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
Assurer le suivi de ses ventes
Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Objectifs
Le conseiller de vente assure la vente de produits et de services nécessitant des conseils et/ou des démonstrations auprès des clients.
A la fin de la formation, vous serez capable de :
- Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal - Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
- Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Cette formation s'adresse à toute personne souhaitant se professionnaliser dans le domaine de la vente en contact direct avec les clients en magasin ou à distance.
Résultat
Nomenclature du niveau de qualification : Niveau 4.
