TP Conseiller de venteTitre professionnel — éligible CPF, OPCO et financements publics.
Description
Partie 1 : Repérer la vente AGILE
Repérer les 4 situations de vente.
Adopter le réflexe vente AGILE.
Partie 2: Co-construire : la vente conseil
Découvrir les besoins implicites.
Accélérer la décision.
Partie 3 : Créer le besoin : La vente persuasive
Faire sa "bande annonce".
Faire émerger le besoin.
Donner envie de changer.
Partie 4: Se différencier par son expertise
Aller à l'essentiel.
Se démarquer avec l'argumentation concurrentielle.
Partie 5: Accélérer l'envie de changer
Utiliser les effets d'éloquence.
Traiter les objections pour lever les freins.
Dépasser les ultimes réticences.
Objectifs
Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
Assurer le suivi de ses ventes
Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Résultat
Valider les compétences pour vous présenter au RNCP37098BC02 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal.
