Formation
Vendre avec succès “Les fondamentaux”
Description
Bien communiquer pour bien vendre- Les différents profils des clients selon la méthode DISC
- Savoir créer une très bonne relation avec un prospect challenging, enthousiaste, réservé ou
- analytique
- Concevoir un pitch efficace pour se présenter et créer l’intérêt
Présentez votre offre en public à l’oral avec un bon impact
- Racontez votre histoire (utiliser le stroytelling pour intéresser)
- Améliorez vos présentations (powerpoint)
- Créez des effets pour captiver votre audience
Les bons savoir-être pour performer dans la vente
- L’ADN du conseiller commercial
- Donner du sens à son rôle de conseiller
- Inspirer confiance aux prospects
- Utiliser les valeurs de l’entreprise pour valoriser son discours
- Prendre du recul en toute situation
La découverte des besoins du client
- Bien connaître le client et sa situation.
- Découvrir les besoins et “douleurs” du client.
- Identifier les conséquences du ou des problèmes soulevés.
- Faire dire au client les bénéfices que pourrait avoir la solution envisagée.
Argumenter et convaincre
- Tourner l’objection du client à son avantage
- Amener le prospect à considérer que son objection ne tient pas
- Pointer ses contradictions
- Démonter l’objection du prospect par un raisonnement cartésien
- S’appuyer sur des arguments d’autorité
- Utiliser des faits établis pour l’amener à changer de point de vue
Rédiger votre proposition commerciale
- Présenter des besoins du client plutôt que de parler de vous
- Répondre précisément aux besoins du client
- Mettre en avant des offres additionnelles
- les règles d’or d’une proposition commerciale efficace
Conclure ses ventes avec succès
- Présentation des 3 techniques de conclusion
- Demander au prospect de s’engager dans l’instant
- Parler de « l’après » avec le prospect
- Parler de la promotion exceptionnelle pour un engagement immédiat
Suivre ses clients et obtenir des recommandations
- Savoir quand et comment suivre vos clients
- Obtenir des recommandations au bon moment