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Formation

Techniques de vente omnicanal - TP conseiller de vente (RNCP 00520) - E60J

TP Conseiller de venteTitre professionnel — éligible CPF, OPCO et financements publics.

Description

Introduction
Test de positionnement
Module 1 : La compréhension basique du processus de vente
Module 2 : 7 étapes de ventes
Module 3 : Les techniques de vente
Module 4 : La négociation
Module 5 : Encaissement
Module 6 : Les bases du RGPD pour créer une fiche client
Module 7 : Conseiller à distance
Module 8 : L'après-vente et la fidélisation
Module 9 : Les fondamentaux pour communiquer sur les réseaux sociaux: 
Module 9.1 : L'évolution des réseaux sociaux
Module 9.2 : Le Community Manager
Module 9.3 : La communauté du Community manager
Quiz de module
Module 10 : Mettre en ligne des photos avec Canva
Module 11 : Utiliser les réseaux sociaux comme levier de communication et outils de vente
Module 12 : Comprendre son environnement de vente
Module 13 : La prospection omnicanal et la découverte client
Module 14 : La prospection téléphonique dans une démarche omnicanal

Objectifs

Objectifs pédagogiques :
  • Utiliser des outils numériques pour augmenter ses ventes en magasin comme à distance
  • Utiliser des outils d'analyse connectés pour identifier sa cible et analyser son marché
  • Rendre le client acteur de la vente et de la promotion des produits et des services
Modalités pédagogiques :
Vous bénéficiez d'un accompagnement pédagogique personnalisé, composé de séances à distance en elearning, accès illimité 24/24 7/7 pendant minimum 60 jours et d'une assistance pédagogique illimitée par mail.
  • Méthodes expositives
  • Méthodes participatives
  • Méthodes démonstratives
  • Méthodes actives

Résultat

Méthode d'évaluation: QCM et/ou Quizz.
Préparation au RNCP37098 - Titre professionnel : conseiller de vente 
Niveau de sortie : Niveau IV (équivalent Bac)

Débouchés dans les secteurs d'activités suivants :
Grandes et moyennes surfaces alimentaires et non alimentaires
Grandes et moyennes surfaces spécialisées
Grands magasins
Boutiques
Magasins de proximité
Négoces interentreprises
Commerce de gros

Type d'emplois accessibles :
Conseiller clientèle
Vendeur expert
Vendeur conseil
Vendeur technique
Vendeur en atelier de découpe
Vendeur en magasin
Magasinier vendeur