TP Conseiller de venteTitre professionnel — éligible CPF, OPCO et financements publics.
Description
- Contribuer à l¿efficacité commerciale d¿une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Assurer une veille sur les produits et services proposés par l¿enseigne
- Contribuer à la tenue des rayons selon les règles du merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
- Améliorer l¿expérience client en environnement omnicanal
- Représenter l¿unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l¿entretien de vente
- Assurer le suivie de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l¿expérience client
Objectifs
Préparer le stagiaire au métier de vendeur conseil en magasin bio.
Acteur de la satisfaction et de la fidélisation des clients, il (elle) contribue à l'accueil, à la vente afin d'atteindre les résultats économiques du point de vente en appliquant la politique commerciale de l'enseigne.
Interlocuteur-trice privilégié-e il-elle personnalise la relation et accompagne le client engagé dans un parcours d'achat avec l'objectif d'optimiser l'expérience client vis-à-vis de l'enseigne.
Il-elle connait l'organisation du circuit d'approvisionnement et de distribution.
Il-elle maîtrise les caractéristiques, l'usage des produits de l'assortiment proposé par l'enseigne.
Il-elle participe à la théâtralisation du point de vente et peut faire des propositions pour améliorer la mise en valeur des produits et l'évolution des assortiments.
Résultat
- Maitriser les fondamentaux de la vente-conseil
- Être capable de conseiller et de vendre les produits biologiques en points de vente spécialisé
