BTS Management commercial opérationnel - BC01 Développement de la relation client et vente conseil - Offre Light
Description
Notre formation est 100% en ligne avec une approche pédagogique engageante et un accompagnement personnalisé ! Profitez d'une expérience d'apprentissage nouvelle pour vous mener vers la réussite.
Choisir de se former avec l'offre LIGHT de L'École Française, c'est profiter :
- du mentorat par un expert du secteur avec 5 séances privées pendant 1 an.
- d'un coaching personnalisé avec des conseils, de l'accompagnement et le suivi des objectifs jusqu'au diplôme.
- d'une aide à l'organisation et des conseils pratiques pour vivre la meilleure expérience d'apprentissage.
- de cours vidéos engageants produits dans nos studios.
- de supports de formations écrits téléchargeables.
- d'une approche pratique avec des quiz, exercices et mises en situation concrètes.
- d'échanges avec la communauté d'apprenants sur le forum.
- d'un accès illimité aux contenus et à toutes les mises à jour pendant 1 an.
Des bases solides pour accompagner votre réussite, un pas sûr vers le succès.
Découvrez le programme de notre formation.
- L'assertivité, communiquer en s'affirmant et en respectant l'autre
- L'écoute active, les barrières, écoute éponge
- Le questionnement puissant, vue d'ensemble des techniques phares et questions ouvertes
- Analyse d'une démonstration du questionnement puissant à 2
- L'écoute active via le non-verbal
- Le SONCASE
- La prospection
- La Vente flash attaque
- Préparation d'un rendez-vous, comment vais-je vendre ?
- Se projeter dans le rendez-vous : objectifs, agenda, points clés et supports visuels
- L'entretien de vente, prendre contact avec LinkedIn
- Vente L'entretien de vente, convaincre avec la SIMAC
- Entretien de vente, zoom sur les 5 phases
- Conclure le rendez-vous, zoom sur la technique de verrouillage de la vente
- Analyser le rendez-vous
- Le traitement des objections, présentation de la technique ICVR et identifier
- Utiliser un vocabulaire adapté
- Vérifier, répondre et Les fausses barbes
- Organiser une équipe de vente : Brief, débrief et réunion d'équipe
- Analyse d'une démonstration d'un traitement de l'objection à 2
- La démonstration par les chiffres pour renforcer un argumentaire ou traiter une objection
- Le suivi client
- À éviter et à faire lorsque l'on est vendeur
- Conclusion de la formation vente
Besoin d'accompagnement dans le choix de votre formation ?
Contactez-nous au 01.76.41.13.15. Nos conseillers en formation sont à votre écoute !
Objectifs
Certification partielle pour acquérir le bloc de compétences suivant :
Bloc RNCP n°1 : D&eveloppement de la relation client et vente conseil- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Vendre
- Entretenir la relation client
Résultat
Préparez-vous aux épreuves de Management commercial opérationnel - BC01 Développement de la relation client et vente conseil
Maîtrisez les compétences de la formation et passez les épreuves de certification
Modalités d'évaluation de la certification :
Un oral de 30 minutes, lequel se décompose de la manière suivante :- 10 minutes d¿échange au sujet du dossier numérique* (remis en amont de l¿épreuve) du candidat. Dans ce dossier, le candidat doit détailler ses différentes situations professionnelles vécues en corrélation avec les compétences vues dans le bloc n°1
- 20 minutes de questionnement sur toutes les compétences liées à ce bloc.
*La sous-épreuve repose sur un dossier numérique personnel rédigé et constitué par le candidat et rendant compte, pour chaque situation professionnelle, des éléments suivants :
- La (ou les) compétence(s) mobilisée (s)
- La date et la durée
- Le contexte professionnel
- Les objectifs poursuivis
- La méthodologie utilisée
- Les moyens et les techniques mis en ¿uvre
- Les résultats obtenus
Inscription sur : https://ecc.orion.education.fr/inscrinetpro/inscriptionpublic?Ucod_dom=BTS ou physiquement en vous rapprochant de l'académie de votre lieu d'habitation. La réussite à l'épreuve de validation permet la délivrance d'une attestation reconnaissant l'acquisition du bloc de compétences 01 - validité 5 ans.