Formation
SAP PTW - Gestionnaire administration des ventes - Avec certifications
Description
Accueil et introduction aux solutions SAP (S4H00 : 1 jour)
Vue d'ensemble des solutions SAP
Navigation SAP S/4HANA
Principes généraux
Logistique
Comptabilité financière
Processus dans l'administration des ventes - 1ère partie (S4600 : 2 jours)
Vue d'ensemble des processus de l'administration des ventes
Structures d'entreprise dans l'administration des ventes
Données de base dans l'administration des ventes
Modules e-learning : en toute autonomie, sans formateur (S4600 : 2 jours)
Processus dans l'administration des ventes - 2ème partie (S4600 : 2 jours)
Les différents types de documents
Les différents types de postes
Introduction au contrôle de disponibilité
Livraison d'une commande client
Modules e-learning : en toute autonomie, sans formateur (S4600 : 2 jours)
Processus dans l'administration des ventes - 3ème partie (S4600 : 3 jours)
Sortie de marchandises
Présentation de la facturation
Gestion des comptes clients
Gestion des réclamations
Module e-learning (S4600) (en toute autonomie, sans formateur), préparation et passage de la certification UC_SD_S42021 (4 jours)
Entraînement à la certification, grâce aux tests blancs sur les sujets suivants
Passage de la certification
- Certification UC_SD_S42021 (en distanciel)
- Examen composé de 60 questions
- A passer en 90 minutes
- Un score minimum de 55 pourcent est requis pour réussir l'examen (un score de 75 pourcent permet d'obtenir l'examen avec distinction)
*L'éditeur permet de passer un même examen à 3 reprises ; mais tout repassage sera à la charge du stagiaire (126 euros pour l'examen UC_SD_S42021)
Processus dans l'administration des ventes - Module complémentaire pour la certification "Gestionnaire Administration des Ventes - Bloc 3" (SCM600 : 2 jours)
Processus d'approvisionnement
Niveaux organisationnels
Données de base
Evaluation des fournisseurs
Commandes d'achat
Gestion des stocks
Gestion des paiements
Reporting et analyse S/4HANA
Etude de cas (en toute autonomie sans formateur, sur 1 jour)
Passage de la certification "Gestionnaire Administration des Ventes - Bloc 3" (1 jour)
Modalités d'évaluation
- Cette dernière certification sera réalisée sous la forme d'une soutenance
- L'évaluation des mises en situation professionnelle est réalisée par un binôme de jurés professionnels dont un extérieur au centre
- L'évaluation des compétences du bloc 3 sera composée de mini-cas pratiques contextualisés et d'un dossier de gestion des activités administrative et financière
- Chaque compétence est évaluée par observation et comparaison avec les seuils et critères requis
Objectifs
- Objectifs de la 1ère partie (16 jours) :
- Identifier les principaux processus de gestion de l'administration des ventes
- Expliquer les interactions avec les autres modules, tels que les stocks, la production ou la finance
- Lister les éléments nécessaires pour la réalisation du processus, tels que les structures organisationnelles et les données de base
- Reconnaître les principales transactions permettant de dérouler l'ensemble des étapes du processus, depuis la phase d'avant-vente jusqu'à l'encaissement
- Passer la certification UC_SD_S42021
- Objectifs de la 2ème partie (4 jours) :
- Visualiser les données de base (fiches articles, Business Partners et fiches infos-achats)
- Faire un suivi des évaluations fournisseurs
- Visualiser les commandes d'achat
- Créer une commande d'achat
- Suivre les commandes d'achat (statut des commandes)
- Visualiser le stock
- Suivre les paiements
- Réaliser les reporting et analyse avec les programmes standards et les applications analytiques Fiori
- Passer la certification "Gestionnaire Administration des Ventes - Bloc 3".
Résultat
Bloc 3 - Gestion des aspects administratifs et financiers d'un dossier client (RNCP35663BC03)
- Intégrer ou vérifier l'enregistrement des commandes afin d'assurer le déclenchement du processus de production et de distribution
- Assurer le suivi des enregistrements de commandes pour préparer les livraisons, établir et contrôler un bon de livraison
- Participer au contrôle et à l'élaboration de la tarification
- Assurer l'assistanat export et l'interface avec les acteurs de la supply chain, les transports, les douanes, les ventes
- Enregistrer, traiter ou transmettre les retours et/ou réclamations clients, traiter les non-conformités
- Réceptionner et suivre les retours produits
- Suivre les stocks sur un logiciel, progiciel
- Gérer la relation avec les fournisseurs en définissant les prestataires appropriés en fonction des exigences des clients
- Relancer les fournisseurs en cas de retard de livraison et répertorier les incidents logistiques
- Assurer le suivi administratif de documents de transport et/ou intervenir en tant que support pour l'export et/ou le suivi des transporteurs
- Etablir, contrôler la facturation (les avoirs, les escomptes, les en-cours clients, les reliquats) et gérer les éléments de paiement des commandes
- Planifier les paiements, relancer et mettre à jour les créances clients, gérer les dossiers d'affacturage et d'encaissement
- Accompagner les procédures de relance, de recouvrement (balance âgée) en cas d'impayé (extraction des données, anomalies identifiées)
- Participer à la gestion des risques liés à la clientèle, veiller à la solvabilité des clients, procéder à l'analyse financière clients / prospects
- Participer à la veille budgétaire et financière afin d'accompagner le manager dans le contrôle de la rentabilité des activités.
Lien pour visualiser la fiche RNCP : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/35663/