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Formation

Bloc 2 Conseiller Relation Client à distance : Réaliser des actions commerciales à distance

TP Conseiller relation client à distanceTitre professionnel — éligible CPF, OPCO et financements publics.

Description

Ce bloc forme les apprenants à :
  • Réaliser des actions de prospection par téléphone.
  • Fidéliser le client lors de ventes, de prises de commande ou de réservations
  • Gérer des situations de rétention client

Objectifs

Valider le bloc de compétence suivant :
Réaliser des actions commerciales à distance

Résultat

Cette formation de 230h permet de valider le bloc de compétence n°2 (Réaliser des actions commerciales à distance) issu du titre RNCP "Conseiller Relation Client à distance".