Description

Business Speaking, organisme leader en anglais oral des affaires et EnglishWaves la seule radio française en anglais

Méthode lexicale pour débloquer votre ORAL 5 fois plus rapidement

Conçue pour consolider vos acquis en anglais et vous rendre complètement opérationnels lors d'échanges commerciaux, notre formation vous fournira les clés pour des rencontres fluides et constructives avec des partenaires anglophones…Voici une liste indicative des compétences et sujets qui pourront être abordés :

Maitriser le vocabulaire et le lexique de la relation commerciale

• Maîtriser les expressions incontournables de l'anglais professionnel et commercial pour chaque secteur d'activité (inbound-marketing, outbound-marketing, growth management, sales development representative, account management…)
• Savoir se présenter, valoriser son travail et son entreprise
• Appréhender le vocabulaire technique et relatif aux tâches quotidiennes : chiffre d'affaires, indicateurs et ratios, pourcentages, graphiques...
• Mobiliser les bons termes anglais et américains relatifs aux enjeux de contractualisation, de commandes, de factures, moyens de paiement…

Être à l'aise dans la vente et la négociation de biens/services

• Décrire un produit/service en anglais : détailler les caractéristiques techniques, comprendre les besoins du client et le renseigner
• Promouvoir un produit/service : communiquer sur les promotions, offres spéciales, parler de qualité, labels, appellation, entreprise responsable…
• Vendre un produit/service : développer un argumentaire de vente, cerner la problématique du client, adapter son discours à ses besoins, apporter des arguments différenciant, recommander et convaincre, répondre aux objections du client…
• Interagir avec des fournisseurs : passer commande, maîtriser les enjeux de la facturation, échanger sur les délais de livraison, sur le suivi de commande…
• En magasin : être capable de situer un point de vente, accueil et conseil de la clientèle, maitriser le vocabulaire propre aux franchises, chaînes, commerces indépendants