- Négociation et Management des forces de vente : approfondissements / 4 ECTS
- Initiation à la gestion de la relation client (CRM) / 6 ECTS
- une UE au choix parmi : 4 ECTS
Objectifs
- Concevoir et assurer la mise en ¿uvre d'un plan d'action commerciale, conduire un entretien de vente, une négociation ;
- Comprendre et analyser la gestion de la relation client (CRM) dans une stratégie marketing et commerciale d'une entreprise en intégrant les nouvelles technologies ;
- Utiliser les techniques de vente dans un espace commercial.
Résultat
En validant ce bloc de compétences BC08, vous obtenez une composante de la Licence gestion parcours commerce vente et marketing.
