2 modules sont abordés :
ACD109 - Négociation et Management des forces de vente : approfondissements
CSV002 - Initiation à la gestion de la relation client (CRM)
Objectifs
Concevoir et assurer la mise en ¿uvre d'un plan d'action commerciale, conduire un entretien de vente, une négociation
Comprendre et analyser la gestion de la relation client (CRM) dans une stratégie marketing et commerciale d'une entreprise en intégrant les nouvelles technologies
Utiliser les techniques de vente dans un espace commercial
