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Formation

RNCP34606BC02 - Gérer des relations avec les clients, les usagers et les adhérents

BAC PRO Assistance à la gestion des organisations et de leurs activitésTitre professionnel — éligible CPF, OPCO et financements publics.

Description

- Préparation et prise en charge de la relation avec le client, l'usager, l'adhérent - Traitement des opérations administratives et de gestion liées aux relations avec le client, l'usager ou l'adhérent - Actualisation du système d'information

Objectifs

Acquérir les fondamentaux de la gestion relation client

Résultat

Des compétences facilement mobilisables pour répondre aux besoins des entreprises