1. Anglais commercial
2. Assurer le recouvrement amiable de créances
3. Communication interpersonnelle
4. Copywriting commercial
5. DPO : gérer efficacement la protection des données
6. Excel 2019
7. Facebook et Instagram pour les entreprises
8. Gérer des outils collaboratifs
9. Gestion budgétaire d'une copropriété
10. Gestion des réclamations client
11. L'organisation des assemblées générales
12. La gestion locative
13. La gestion technique d¿une copropriété
14. Le cadre réglementaire des professionnels de la
transaction immobilière
15. Le dossier administratif d'une transaction immobilière
16. Le dossier administratif de mise en location
17. Le régime des baux spécifiques
18. Le régime juridique des baux d'habitation
19. Les acteurs de la copropriété
20. Les fondamentaux de la relation client
21. Les fondamentaux du droit de l'immobilier
22. Les fondamentaux du fonctionnement de l¿entreprise
23. Maitriser la relation client par téléphone
24. Mesure de la satisfaction client
25. Mieux Gérer les émotions, le stress et les conflits
26. Mise en location d'un bien immobilier
27. Optimiser sa gestion du temps et son organisation personnelle
Niveau 1
28. Optimiser ses écrits professionnels
29. PowerPoint 2019
30. Prise de parole en public
31. Réseaux sociaux
32. Stratégie de communication
33. Word 2019
Objectifs
- Assurer les opérations administratives liées aux transactions immobilières de vente ou de location
- Prendre en charge les activités liées à la gestion locative d¿un bien immobilier
- Participer aux opérations courantes de gestion d¿une copropriété
