Secrétariat Assistanat Médicosocial

Description

BC01 : Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités

Module 1 : Production de documents professionnels courants

• Rédiger des rapports, notes et documents nécessaires à la communication interne.
• Utiliser les outils bureautiques pour la mise en forme et la création de documents.

Module 2 : Communication écrite d'informations

• Rédiger des e-mails, messages et documents pour partager des informations.
• Assurer une communication précise et adaptée au destinataire.

Module 3 : Traçabilité et conservation des informations

• Mettre en place un système de classement et d'archivage des documents.
• Garantir l'accès futur aux informations enregistrées.

Module 4 : Accueil et transmission d'informations orales

• Accueillir les visiteurs et leur fournir les informations nécessaires.
• Communiquer des mises à jour et des directives lors de réunions.

Module 5 : Planification et organisation des activités

• Participer à la planification des tâches et des événements.
• Coordonner les ressources nécessaires pour les activités.

BC02 : Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager

Module 1 : Renseignement et orientation du public

• Répondre aux questions et orienter les personnes vers les services appropriés.
• Donner des explications claires sur les procédures.

Module 2 : Gestion des rendez-vous

• Planifier les rendez-vous en tenant compte des disponibilités.
• Communiquer les horaires aux patients/usagers et aux membres de l'équipe.

Module 3 : Prise en charge médico-administrative et sociale

• Collecter et enregistrer les informations médicales et administratives.
• Coordonner les aspects sociaux liés à la prise en charge.

BC03 : Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager

Module 1 : Retranscription d'informations médico-sociales

• Résumer et documenter les informations des dossiers.
• Assurer une retranscription conforme aux normes et protocoles.

Module 2 : Suivi et mise à jour des dossiers

• Mettre à jour régulièrement les informations dans les dossiers.
• Vérifier la cohérence et la complétude des données.

Module 3 : Coordination des opérations liées au parcours

• Collaborer avec les différents acteurs pour faciliter les transitions.
• Assurer le suivi des démarches et des étapes du parcours.

Module 4 : Élaboration et actualisation de tableaux de suivi

• Concevoir des tableaux de suivi adaptés aux besoins du service.
• Collecter les données et mettre à jour les tableaux régulièrement.