Formation

Technicien supérieur systèmes et réseaux

Description

Bloc de Compétences 1 : Exploiter les Éléments de l'Infrastructure et Assurer le Support aux Utilisateurs

Module 1 : Support Utilisateur et Centre de Services
- Techniques de support et communication avec les utilisateurs
- Gestion des tickets et priorisation des demandes
- Résolution de problèmes courants en centre de services
Module 2 : Exploitation des Serveurs Windows et Active Directory
- Installation et configuration des serveurs Windows - Gestion des utilisateurs et des groupes dans Active Directory
- Sécurité et stratégies de groupe sous Windows
Module 3 : Exploitation des Serveurs Linux - Installation et configuration de serveurs Linux
- Gestion des services et processus Linux
- Sécurisation et maintenance des systèmes Linux
Module 4 : Exploitation d’un Réseau IP - Principes de base des réseaux IP
- Configuration et gestion des équipements réseau (routeurs, commutateurs)
- Diagnostic et résolution de problèmes réseau

Bloc de Compétences 2 : Maintenir l'Infrastructure et Contribuer à son Évolution et à sa Sécurisation

Module 1 : Maintenance des Serveurs dans une Infrastructure Virtualisée - Principes et mise en place de la virtualisation
- Gestion et surveillance des machines virtuelles
- Backup et récupération dans un environnement virtualisé
Module 2 : Automatisation des Tâches avec Scripts - Fondamentaux de la programmation de scripts (bash, PowerShell)
- Automatisation des tâches d’administration système et réseau
- Gestion des scripts et meilleures pratiques
Module 3 : Maintenance et Sécurisation des Accès Internet et Interconnexions Réseau - Configurations des pare-feu et systèmes de prévention d'intrusion
- Sécurité des accès Internet et VPN
- Gestion des politiques de sécurité réseau
Module 4 : Sauvegardes et Restaurations des Éléments de l'Infrastructure - Stratégies de sauvegarde et de récupération
- Mise en œuvre des solutions de sauvegarde
- Tests et validation des plans de restauration
Module 5 : Exploitation et Maintenance des Services de Déploiement des Postes de Travail - Déploiement des systèmes d'exploitation et applications
- Gestion de l’image système et des mises à jour
- Outils et techniques de déploiement (par exemple, PXE, WDS)

Logiciels et licences

Systèmes d'exploitation
Outils de virtualisation
Logiciels de gestion de réseau
Outils de sécurité et surveillance
Cloud et services associés
Outils de scripting et d'automatisation
Logiciels de collaboration

Objectifs

Objectif visé :

Vous préparer à l'obtention du titre professionnel de Technicien supérieur systèmes et réseaux, RNCP37682, délivré par le Ministère du travail

Objectif général :

Former des professionnels capables de participer à la mise en service et au maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure informatique. Ces techniciens interviennent sur les systèmes et réseaux, ainsi que sur les éléments matériels et logiciels de l'infrastructure, afin de fournir le niveau de service attendu par l'entreprise. Ils adoptent une approche structurée pour résoudre les problèmes et se tiennent constamment informés des évolutions techniques pour actualiser leurs compétences.

Objectifs pédagogiques :

- Assister les utilisateurs dans leurs activités et dans la mise en place de leurs équipements numériques
- Utiliser un outil de gestion de parc et de ticketing
- Réaliser des interventions sur le matériel des utilisateurs, installation ou dépannage
- Installer, configurer et surveiller les serveurs et les services réseau en respectant la sécurité
- Implémenter les notions de travail collaboratif dans l’entreprise
- Connaître les particularités d’une infrastructure centralisée
- Connaître et utiliser les technologies du cloud
- Intervenir sur des serveurs spécialisés de type Messagerie et terminaux légers
- Sauvegarder et restaurer des données et de systèmes

Pour en savoir plus, n'hésitez pas à nous contacter :

Email : contact@skillzup.fr
Tél : 07 57 93 93 21

Résultat

À l'issue de ce parcours formatif, les apprenants seront équipés pour :

- Gérer et résoudre des problèmes techniques sur divers systèmes d'exploitation (Windows, Linux)
- Installer, configurer et maintenir des serveurs et des services réseau, en respectant les normes de sécurité
- Utiliser efficacement des outils de gestion de parc informatique et de ticketing
- Intervenir dans l'installation, la maintenance et le dépannage des équipements numériques des utilisateurs
- Appliquer les principes du travail collaboratif dans un environnement professionnel
- Comprendre et gérer les infrastructures centralisées et les technologies cloud
- Administrer des serveurs spécialisés comme ceux dédiés à la messagerie
- Mettre en œuvre des stratégies de sauvegarde et de restauration des données et systèmes

Le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :

Pendant la formation :
- Évaluation en cours de formation (ECF)
- Tests et examen blancs continus tout au long de la formation pour validation des étapes et des blocs de compétences.
- Réalisation d’un Dossier Professionnel.
Examen final en présentiel :
- Les évaluations passées en cours de formations
- Un dossier professionnel
- Une mise en situation professionnelle
- Un entretien technique avec le jury
- Un questionnaire professionnel
- Un entretien final avec le jury

Présentation détaillée des modalités de certification lors de l’entretien de candidature et en cours de parcours de formation.