Formation
Management Opérationnel
Description
- Organiser l'activité de son équipe en adoptant un style de management adapté à chacun
- Identifier le niveau d'autonomie du collaborateur et la nature de la situation de sorte à adopter le style de management approprié
- Manipuler les principes, méthodes et techniques du pilotage managérial et de gestion du temps
- Savoir effectuer une délégation efficacement en fixant des objectifs et en assurer le suivis
- Communiquer efficacement devant son équipe et en individuel
- Adopter une communication assertive et ouverte en public comme en individuel
- Identifier son profil comportemental et son mode de fonctionnement pour mieux se connaître et mieux communiquer
- Décrypter les caractéristiques comportementales et chez ses interlocuteurs pour adapter sa communication managériale
- Dynamiser les talents par l'accompagnement individuel et collectif
- Préparer, adapter et mener efficacement une réunion et brief
- Conduire efficacement un entretien de recrutement, recadrage, individuel annuel, (re)motivation, traitement de l'erreur
- Développer et assurer plan de développement et de suivis des compétences de son équipe
- Accompagner le changement pour développer de nouveaux projets
- Adopter une analyse systémique des situations dans sa conduite de changement
- Conduire le changement et projets à l'aide d'outils de management
- Lever les freins au changement et manager les parties prenantes
- Limiter les risques psychosociaux en identifiant les facteurs de risque
- Encadrer les relations de travail dans le cadre réglementaire et juridique
- Connaitre les facteurs de risque psychosociaux et les traiter par le management
- Gérer la performance économique de son activité
- Connaître les mécanismes de gestion de la performance d'une activité et les outils de pilotage utilisés
- Savoir développer et effectuer un pilotage économique de son périmètre à l'aide d'indicateurs quanti et quali
- Savoir effectuer une veille concurrentielle et stratégique de son secteur Savoir effectuer un reporting en l'adaptant à son interlocuteur et les objectifs
Objectifs
- Assurer les fonctions de management opérationnel
- Piloter son activité économique et son équipe
- Prendre conscience de son style de management privilégié et l'adapter aux situations rencontrées
- Savoir développer des méthodes et outils d'aide au management de son équipe
Résultat
- Cette certification valide des savoirs, savoir-faire et savoir-être managériaux, qui s'appliquent à tous les secteurs d'activité du commerce.
- Certification management opérationnel commerce : RS5169