Animer une équipe : communication et encadrement - Classe virtuelle

Description

1. Maîtriser sa communication
Les fondamentaux : règles de base de la communication.
Auto-diagnostic de son style d'autorité.
Animer les systèmes d'information ascendant - descendant, d'interface entre direction et équipe, valorisation de l'expression de l'équipe.
Méthodes et techniques de la communication interpersonnelle .
Autorité et impact :
- son impact dans un groupe,
- savoir doser autorité, entente et négociation.
Les croyances et les préjugés personnels dans sa relation à autrui.
Savoir gérer les relations particulières (anciennes, affectives, de proximité...).

2. Participer aux choix des collaborateurs et à la gestion de leurs compétences
Collaborer au choix des professionnels à mobiliser.
Constituer une équipe de travail.
Intégrer un nouveau collaborateur.
Contribuer au développement des compétences des membres de l¿équipe.

3. Fixer des objectifs
Savoir travailler par objectif : fixer des objectifs réalistes, informer, partager, réactualiser.
Donner la possibilité aux membres de l'équipe de définir leurs propres objectifs en cohérence avec les objectifs à atteindre.
Mettre à jour les objectifs et la planification du travail.

4. Organiser le travail de l'équipe
L'organisation du groupe :
- la gestion des priorités individuelles et collectives face aux impératifs liés à l'organisation,
- être capable de dynamiser les ressources individuelles et collectives,
- gestion des missions, rôles, responsabilités dans l'équipe.
Les règles de la délégation efficace.
Le contrôle du travail au quotidien : reporting, bilan d'activité, transmission auprès de l'équipe.

5. Améliorer l'organisation du travail de l'équipe
Evaluer et apprécier les performances : les signes de reconnaissance.
Identifier les solutions d¿amélioration organisationnelle.
Conduire des réunions efficaces.
Gérer les situations conflictuelles et la résistance au changement.
Réaliser le bilan des actions et projets collectifs.