Intégrer le management d'équipe dans son activité professionnelleTitre professionnel — éligible CPF, OPCO et financements publics.
Description
Le manager prend ses nouvelles fonctions :
o Les niveaux de maturité managériales
o Rôles et missions du manager
o La crédibilité du manager
o Le positionnement du manager
o La cohésion d’équipe
o Le leadership
Le manager pilote l’activité de son équipe :
o Objectifs SMART
o Les indicateurs de performance
o Evaluation des résultats
o Méthode d’analyse des résultats
o Leviers motivationnels
o L’accompagnement au changement
Le manager responsabilisant est aussi une « ressource » :
o Présentation des styles de management
o Management situationnel
o Cycles de compétences
Le manager « Messager »
o La communication verbale et non verbale du manager
o La formulation du manager
Le manager nourrit la relation
o Entretien de débriefing
o Entretien de feedback
o L’entretien de recadrage – la Méthode DESC
Le manager mène des entretiens adaptés
o Entretien participatif
o Entretien directif, l’annonce d’une décision
o Entretien délégatif, la délégation
o Entretien de mise au point
Le manager développe la confiance en soi et son assertivité :
o Principe générique de la confiance en soi pour mieux endosser ses
responsabilités managériales
o Développer l’estime de soi et se sentir légitime dans sa fonction de manager
o Eviter le syndrome de l’imposteur
o Développer son assertivité dans son rôle managérial
Le manager appréhende plus efficacement les conflits :
o Prévenir et gérer les conflits par la médiation ou l’arbitrage
o Les bases de la Communication Non Violente pour gérer les conflits
o La gestion du stress
Objectifs
• Fixer des objectifs concrets, motivants et en adéquation avec les besoins spécifiques de son service
• Organiser les tâches et les missions des collaborateurs
• Réaliser des entretiens de suivi de performance
• Planifier et animer des réunions d’équipe
• Communiquer de manière appropriée les décisions
• Gérer les situations managériales difficiles
• Maîtriser sa communication
Résultat
Certification visée : « Intégrer le management d’équipe dans son activité professionnelle »
