BTS Support à l'action managérialeTitre professionnel — éligible CPF, OPCO et financements publics.
Description
Partie 1 : Les fondamentaux du management
Réussir sa prise de poste
Les compétences managériales
Les 3 dimensions du management
Gagner en influence avec ses collaborateurs
Partie 2 : Les situations managériales les plus fréquentes Communiquer et informer
Préparer et animer sa réunion d'équipe
Gérer les situations managériales délicates
Les principes pour déléguer efficacement
Les leviers de motivation
Mener un entretien individuel
Partie 3 : La maitrise relationnelle du manager
Définir les différents types de personnalité
Adapter son discours à chaque personnalité
L'écoute active et l'art du questionnement
Mettre en place un dialogue constructif
Les règles du brief et du débrief
Objectifs
Connaitre les différentes techniques managériales
S'adapter aux situation managériales les plus fréquentes
Apprendre à manager selon les différentes personnalités
Gérer les situations à risque
Apprendre comment motiver, former et déléguer
Savoir gérer ses émotions
Mettre en place le recrutement
Résultat
Vous obtenez dans un premier temps un certificat de qualification professionnelle délivré par notre centre de formation.
ET si vous le souhaitez :
Être capable de valider le bloc de compétence n°3 (RNCP38364BC03) - Collaboration à la gestion des ressources humaines du BTS Support à l'action managériale. Les modalités d'évaluation sont décrites dans les annexes de l'arrêté définissant le diplôme relatives à l'évaluation (voir notamment le règlement d'examen et les définitions d'épreuves).
