DIPLOVIS Programme supérieur de gestion et de commerceTitre professionnel — éligible CPF, OPCO et financements publics.
Description
Les bases de la Communication: Comprendre les fondamentaux de la communication Les principes de la communication Identifier les styles de communication
Prendre conscience des différents registres de communication La communication orale: Communiquer efficacement à l'oral Utiliser le Feedback
La communication écrite: Communiquer efficacement par écrit Communiquer efficacement par mail Renforcer l'mpact des messages La communication managériale: Conduire une réunion
Mener un entretien individuel
Gérer un conflit Annoncer un changement
Manager à distance La communication commerciale: Argumenter ses propositions Les questions "qui font dire oui" Traiter les objections La communication en entreprise: Établir sa stratégie de communication Créer sa communication digitale L'image de marque de l'entreprise Communiquer par les réseaux sociaux
Objectifs
Bien préparer ses prises de parole
Adapter sa communication à son interlocuteur
Communiquer efficacement en réunion Maîtriser l'art de la reformulation
Faire preuve d'empathie
Donner du feedback constructif
S'affirmer dans les situations difficiles Réguler les tensions dans son équipe
Résultat
Certificat validant le bloc 3 du KEDGE BACHELOR « Communiquer avec efficacité en situation professionnelle »
